Politique de retour, de remboursement et d'expédition.
Mis à jour au 2022-06-17

Les SOFTWAREHUBS vous conseillent de lire attentivement ces politiques avant d'effectuer tout achat. Votre achat sera soumis à ces politiques.

En acceptant les conditions de la plateforme, l'acheteur accepte également les politiques contenues dans cette section. En outre, si l'acheteur achète un produit ou un service auprès de SSG LLC, la plate-forme suppose que vous avez lu et accepté la politique de retour et de remboursement. Ces politiques sont applicables aux pays des États-Unis.

Restrictions de retour

Contrairement aux biens physiques, les logiciels et les licences logicielles distribués électroniquement peuvent être facilement dupliqués. Pour cette raison, ils ne peuvent pas être vendus à un autre utilisateur une fois que la clé du produit est révélée à un client, car ils sont automatiquement considérés comme "utilisés". Pour cette raison, nous nous réservons les droits décrits ici de procéder à un remboursement. Nous évaluerons les conditions suivantes :

Logiciels et mises à jour :

Tous les logiciels et leurs mises à jour respectives sont fournis sous forme de produits téléchargeables et peuvent vous être livrés sur DVD, USB et MAIL, avec une clé de licence électronique.

Licence électronique :

Chaque logiciel acheté sur le site Web est accompagné d'une clé de licence électronique. Cette même clé électronique vous est fournie au moment de l'achat. L'emplacement de la licence donnée est suivi en recueillant l'ID de l'appareil sur lequel elle doit être installée. La clé est à usage unique. Le produit est donc considéré comme utilisé si la clé a été utilisée pour ouvrir ou exécuter le logiciel.

ALERTE

Le SOFTWAREHUBS ne propose pas de retour, de remboursement ou d'échange si l'acheteur a utilisé le logiciel, la clé de licence ou la clé électronique.

NOTE

Si l'acheteur menace la plateforme de retourner le produit, sinon l'acheteur laissera une mauvaise critique, ou toute autre déclaration/acte que la plateforme considère comme du harcèlement, dans ces circonstances la plateforme a le droit d'engager une action légale contre l'acheteur. En outre, l'acheteur accepte et donne à la plate-forme le droit de retirer l'avis de la plate-forme ou de toute autre plate-forme que la plate-forme juge nécessaire et la plate-forme peut engager des poursuites contre l'acheteur qui porte délibérément atteinte à la réputation.

Produits exemptés :

La Plateforme ne propose pas de Retour ou de Remboursement de certains Produits/Services, qui sont listés ci-dessous, de plus, l'Achat accepte que la Plateforme ne soit pas responsable du Remboursement de ces produits/services.

• Licences téléchargées ou livrées par voie électronique (par courriel).
• Commandes de mise à niveau
• Logiciels ouverts
• Commandes de logiciels sous licence en volume*.
• Produits achetés à prix réduit ou dans le cadre d'une promotion, y compris les licences académiques.
• Produits obtenus dans le cadre d'une offre groupée, avec ou sans formation, avec d'autres services ou équipements informatiques, ou distribués par une autre société dans le cadre de leur compilation de logiciels.
• Les produits obtenus par tout client dans tout autre pays que les États-Unis continentaux, l'Alaska, Hawaï, les territoires des États-Unis et le Canada.
• les services d'assistance technique payants de SSG LLC, les services de formation ou de conseil, les accords de maintenance et tout autre produit ou service connexe.
• Frais d'expédition, de taxe et de manutention

Précédent avant la DEMANDE DE RETOUR

SOFTWAREHUBS est toujours dans ses pas, en mettant ses meilleurs efforts et en faisant tout ce qui est possible de faire pour s'assurer que vous êtes satisfait de l'achat que vous avez fait sur notre site web, et c'est aussi un fait connu pour nous que parfois un acheteur ne vient à travers certains types de réserves et pour le dit but nous avons un CENTRE DE SUPPORT CLIENT Cependant, si vos réserves restent intactes après avoir contacté le centre de soutien à la clientèle et que notre équipe au centre ne parvient pas à résoudre vos problèmes, ce qui est également la condition préalable au retour, alors seulement vous êtes en droit de demander le retour du produit acheté et/ou la réparation des services fournis.

Retours et remboursements

LES PRODUITS DÉFECTUEUX :

L'acheteur a le droit de retourner le produit défectueux dans les 30 jours suivant l'achat. Lorsque la plateforme reçoit la demande, elle procède comme suit :

• L'équipe d'assistance peut essayer de corriger les bogues,
• Si l'erreur persiste, la plate-forme peut échanger le produit.
• Si le produit échangé est également défectueux, la plateforme peut autoriser les demandes de remboursement sous réserve d'un examen technique du produit.

Si nous soupçonnons que vous abusez de la politique de retour (par exemple, en retournant des produits à plusieurs reprises ou sur une base saisonnière), nous nous réservons le droit de refuser votre retour.

Commande spéciale

1. Le volume commandé, ou les produits personnalisés peuvent être considérés comme des commandes spéciales. L'Acheteur accepte que l'Achat soit définitif et la plateforme n'offre aucun retour, remboursement ou échange pour les commandes spéciales.
2. Les produits achetés pendant la période des soldes sont également exemptés de remboursement.

Conditions préalables à la demande de remboursement

L'acheteur dispose d'un délai de 30 jours pour demander un remboursement et en aucun cas après ce délai.

Raisons du retour

Les raisons du retour comprennent, entre autres, les suivantes

• Le client a commandé le mauvais produit.
• La plateforme a livré le mauvais produit.
• Le produit a été endommagé ou défectueux. Ou il y a des erreurs ou des bugs qui ne peuvent pas être corrigés par l'équipe d'assistance.
• Le produit est arrivé trop tard.

Raisons inacceptables

• qui est expressément porté à l'attention du consommateur avant la conclusion du contrat,
• Lorsque le consommateur examine les produits avant la conclusion du contrat, ce que cet examen devrait révéler, ou
• Dans le cas d'un contrat de fourniture de produits par échantillon, ce qui aurait été apparent lors d'un examen raisonnable de l'échantillon.
• Motifs de remords
• Changement d'avis
• Commandé par erreur, etc.

Toutes ces raisons ne sont pas acceptables.

Produits physiques

Si le produit est livré sous forme de DVD, de clé USB ou de clé USB, les produits non utilisés et non ouverts doivent avoir un aspect neuf et être en bon état. Nous sommes tous en droit de rejeter complètement le produit retourné s'il y a des dommages au produit et/ou à son emballage.

Si votre demande de retour est conforme aux critères mentionnés ci-dessus et répond à toutes les exigences énoncées ci-dessus, vous êtes invité à remplir le formulaire de retour conformément aux critères indiqués. Après avoir vérifié le formulaire de retour que vous avez rempli, un e-mail contenant l'étiquette de retour vous sera envoyé à votre adresse e-mail registered. Vous êtes tenu d'imprimer cette étiquette et de la coller sur le produit à retourner. Les frais de réapprovisionnement de 30% sont à la charge de l'acheteur.

Inspection des produits retournés :

Les produits que vous envoyez sont reçus et examinés par notre équipe spécifiquement désignée à cet effet. Si les produits retournés ont satisfait à toutes les exigences de notre politique de retour, nous traiterons le remboursement et vous enverrons un e-mail de confirmation. Seule la méthode acceptable utilisée pour effectuer l'achat peut être créditée par nous, et ce, après approbation de notre part, et le canal bancaire et/ou toute autre méthode de paiement, ne peut pas revenir sur le paiement une fois que vous l'avez effectué sans notre approbation spécifique à cet égard.

Si vous avez des questions concernant le retour du produit, vous pouvez contacter le centre d'assistance du site web.

Si un produit est jugé impropre au retour pour une raison quelconque, y compris, mais sans s'y limiter, le matériau et/ou l'état du produit, nous vous informerons que la demande de retour a été rejetée et/ou ne peut être traitée, et aucun remboursement ne vous sera accordé.

Attention

Tout utilisateur du site Web qui a effectué un achat sur le site et qui demande un remboursement du produit acheté doit le faire en tenant compte de toutes les limites légales et en maintenant un environnement propice. Personne ne peut inverser le paiement à partir du canal de paiement par lequel l'utilisateur a effectué le paiement sans l'autorisation exclusive du site Web et ou la menace sous la forme d'un remboursement de l'argent à partir du canal de paiement alors le même utilisateur même s'il a droit au remboursement et/ou au retour du produit perdra le même droit en outre le site web a également le droit d'entamer une procédure judiciaire contre le même utilisateur, dont les frais seront supportés par l'utilisateur et si l'utilisateur restitue l'argent sans l'autorisation exclusive du site web, celui-ci sera récupéré auprès de l'utilisateur avec une majoration de 50% du coût réel ainsi que des dommages et intérêts pour avoir fraudé le site web.

Expédition

Les ruptures de stock ou d'autres problèmes d'exécution devant être résolus pour la livraison des commandes passées peuvent entraîner des retards. Votre commande est expédiée par un transporteur que nous avons sélectionné. Nous prenons en charge les frais d'expédition pour autant que l'adresse de livraison se situe dans la fourchette prescrite. Une fois que vous aurez passé votre commande sur notre boutique en ligne, vous recevrez une estimation du délai dans lequel le produit vous sera livré. Notre délai de livraison estimé peut comprendre 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement et la livraison. Tous les efforts sont faits pour assurer la livraison de votre commande à temps. Une fois votre commande traitée et exécutée, nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de suivi de la commande. Une fois que votre commande est traitée et confiée au transporteur sélectionné, nous ne pouvons garantir la date de livraison indiquée par le transporteur.

Limitation de la responsabilité.

Le site Web n'accepte pas la responsabilité de l'achat, ou d'autres produits au-delà des recours énoncés dans le présent document, y compris, mais sans s'y limiter, la responsabilité de l'impossibilité d'utiliser le produit, de la perte de bénéfices, de la perte d'activité, de la perte ou de la corruption de données ou de logiciels, ou de la fourniture de services et de soutien. Le site web ne peut pas non plus être tenu responsable de tout dommage consécutif et/ou accidentel et/ou spécial et/ou indirect et/ou punitif, même s'il a été informé de la possibilité de tels dommages ou de toute réclamation d'un tiers. Vous comprenez que pour toute responsabilité liée à l'achat de produits sur le site Web, nous ne serons pas responsables de tout montant de dommages au-delà du montant facturé pour le produit concerné. Certaines juridictions peuvent ne pas appliquer toutes ces limitations, et seules les limitations qui vous sont légalement applicables dans votre juridiction s'appliqueront.

Notre contenu est protégé par les sections 512, 1201 et 1202 du DMCA (Digital Millennium Copyright Act) : Fait partie des lois américaines Droit d'auteur)

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur cet accord.

• Par courriel : [email protected]
• Adresse : 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, USA
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